LIVRAISON

Quels sont les délais pour la livraison ?

Le délai de livraison correspond au délai une fois que votre colis a été expédié par Visual Paris.

Le colis est préparé et expédié dans les 24H ouvrées à partir de la validation de votre paiement. La livraison des produits en France métropolitaine s'effectue dans un délai de 3 à 7 jours, après préparation de la commande.

Quel est le prix de la livraison ?

Visual Paris livre en France métropolitaine sans aucun participation aux frais de port demandée.

PAIEMENT

Comment payer ?

Visual Paris vous propose deux modes de règlement :

par carte bancaire (Carte bleue, Mastercard, Visa).

Le débit est effectué au moment de la finalisation de la commande.

 

RETOUR/REMBOURSEMENT

Comment faire si l'article ne vous convient pas ?

Vous avez un délai de 14 jours pour nous retourner votre commande à compter de la date de réception. Les produits devront nous être retournés neufs, non portés, dans leur emballage d'origine avec le bon de livraison.

Comment retourner un article ?

Contacter le service client par mail afin de l'avertir du retour en indiquant les références de la commande ainsi que les raisons du retour.

Partage des frais de retour: vous nous renvoyer l'article à votre charge et nous vous renverrons le nouvel article à notre charge. Nous conseillons d'utiliser Colissimo afin d'avoir un numéro de suivi.

Renvoyer les articles à l'adresse suivante:

                                  Visual Paris

                                  155 rue Jean-Pierre Timbaud

                                  92 400, Courbevoie

Puis-je faire un échange ?

L'échange est possible dans la limite des stocks. Dans le cas contraire, un remboursement ou un avoir vous seront proposés.

Comment vous faire rembourser ?

À la réception de votre retour, nous vous rembourserons dans les 10-15 jours ouvrables. Le remboursement se fait par crédit du compte (Carte Bancaire) utilisé lors de la commande.